Klachtenregeling

Wilt u als ouder, verzorger of medewerker een klacht indienen over iets dat voorgevallen is op het kindcentrum? Heeft u een vraag of klacht over een leerkracht of over het kindcentrum? We gaan graag met u in gesprek zodat we samen op zoek kunnen naar een oplossing.

Heeft de klacht te maken met de groep waarin uw kind zit? Dan kunt u altijd terecht bij de groepsleerkracht of pedagogisch medewerker. Deze kent het kind en de groep het beste en kan in veel gevallen voor een oplossing zorgen. Kan de leerkracht het probleem niet oplossen? Dan kunt u een afspraak maken met de directeurvan het kindcentrum of met de interne vertrouwenspersoon van de Veldkei, Herma ten Brink.

Het kan voorkomen dat de klacht dan nog niet opgelost is of dat u niet tevreden bent met de afhandeling. Dan kunt u contact opnemen met de interim directeur-bestuurder van Plateau Integrale Kindcentra, dhr. J.P. ten Brink.

Ook kunt u contact zoeken met de externe vertrouwenspersoon van Plateau, mevrouw Yvonne Kamsma. Zij is te bereiken via 06-12649493 of via info@viavitalis.nl

Vertrouwensinspecteurs adviseren en ondersteunen bij klachten rond seksueel misbruik, seksuele intimidatie en ernstig fysiek of geestelijk geweld, discriminatie en fundamentalisme. Leerlingen, docenten, ouders en andere betrokkenen bij scholen die met deze klachten te maken hebben, kunnen een beroep doen op de vertrouwensinspecteur. 0900-11 13 11 1 tijdens kantooruren

De uitgebreide klachtenregeling kunt u vinden op de website van Plateau Integrale Kindcentra.